老人福祉新興產業發展

課程：45101論文研討（二）
日期：100年03月04日
時間：14:00~15:40
地點：S414
編輯：資工產碩一 99366512 魏早達
演講題目：老人福祉新興產業發展
主講人：南開科技大學福祉科技與服務管理所 教授兼所長 段伴虬

　　在高度科技化的社會發展中，人類的壽命隨著科技的發展不斷地延長,然而伴隨著少子化浪潮的來臨,不斷地突顯未來老人對於社會所產生的問題，各國政府也對此一現象開始關注，甚至於訂定相關的社會福利政策予以因應，但是正如段教授所說的，老人政策並不是單純地著眼在安養問題，而是對於老人身心靈全方位的照護。對於如此的觀點，從產業的觀點，便產生了一整個系列的商機。

　　就未來整體老人照護的市場面來看，全台灣65歲以上的老人約有250萬人，而其中有10%的失能者，而所謂在我們這一代的新世代銀髮族擁有了台灣60%的財富，所以可見得整一塊市場透露出是一個有錢有量的新生地，那所謂新世代銀髮族到底有什麼特性，未來好提供相對的產品或服務來吞食這塊大餅。段教授分析所謂新世代銀髮族具有以下特性：

1. 長壽
2. 學習精神佳
3. 消費能力强
4. 知識經濟水準高
5. 生活品質的要求
6. 適應數位資訊時代生活產品

所以整個老人福祉產業就必須針對這些特性加以設計，根據馬斯洛的需求理論金字塔架構(如右圖)，從底層多數人所重視的生理的需求到最上層的自我實現需求，每一個層次所需要的是不一樣，所以整個新世代銀髮族的需求，已經不是單純地照護而已，簡而言之，所謂新世代銀髮族的需求就是要能發揚其不老精神。

　　對於我們來說整個福址科技與照顧服務就是要運用科技及服務管理之技術、開發新產品或創新服務模式、提升銀髮族生活品質，而要做到這樣的要求，應該朝向『原居老化、生活自立、生活品質提昇』的目標發展，並可以用福祉關鍵指標來衡量，也就是所謂的『健康、安全、舒適、便利、尊嚴』，當然在運用科技來建構時需要有用及可靠，而服務遞送的過程而滿足：

1. 可獲性

2. 可近性

3. 可接受性

4. 可負擔性

　　老人問題不僅是社會問題，就政府而言要如何將所謂福利政策轉型為結合產官學界的產業政策，才是能因應未來老個社會發展的整體需求。