99.10.01心得報告

課程：論文研討(一)

日期：99年10月1日

時間：14：00~16：00

地點：s104

作者：資工研一 游佳恩

記得我頭一次看到電子發票這四個字，是在網路購物上，因為網路購物問我，是否使用電子發票?當下的我，並不知道電子發票的意義是甚麼?只知道當我東西寄到時，我不會收到紙本發票。

何謂『電子發票』?今天聽了以『推動電子發票策略』為主題的演講，內容很有意思，盧志山簡任分析師說：「其實，電子發票就是沒有發票。」但要怎樣讓營業人、人民對電子發票有興趣並接受電子發票，他所推動的策略為：

1.場景與情境(戰略)：開闢戰場、誘敵深入

2.關鍵性物件(戰術)：消費者(創造需求)、商家(競合)、資訊身分(創新)、短期成果

3.戰鬥縱深(戰鬥)：團隊與信仰、資源與支持

有了這些策略，再去作(一)推動：

1.作業：主動、全程、分眾

2.系統：服務、加值

3.推廣：形成社會議題

4.法規：試辦、突破創意

(二)實體通路作業情境：

1.消費者：索取、查詢、對獎、領獎、捐贈

2.商家：成本、速度、加值、效益

3.發卡商：推廣、加值

4.社福團體：捐贈、效益、效能

盧志山簡任分析師在推動電子發票前，考慮到了所有會發生的問題，例如：會不會洩漏個人隱私?如何讓營業人接受電子發票的推動?....等，要有完善的作戰策略，才能讓想法順利的推動，其實，就像我們在做每一件事情也是一樣的道理，在事情完成之前，必須多方面的去思考所有問題發生的可能性，一步一步的去思考，一步一步的去解決，能做到這樣，才能把事情做得好，做的完整。

今天我學到了很多，不管是電子發票的推動，抑或是盧志山簡任分析師處理事情的態度和方法，短短的兩個小時，讓我獲益良多。