日期：99年10月1日
時間：14:00~16:00
地點：S104
作者：顧家源
本次演講邀請到財政部財稅中心的盧志山先生，針對政府近來開始倡導的電子發票，以「推動電子發票策略」為主題進行演說。一開始我以為會是以介紹電子發票是甚麼樣的系統、電子發票比起傳統發票的優點在哪裡等方向為主要內容，不過如同盧先生一開始破題所講，這個演講的重點是放在『策略』上，基本的介紹雖然還是有，不過那些僅是基本所需的一小部分而已，關鍵在怎麼在政府內部、在企業間、在民眾間推廣這個新型系統的觀念與使用。
一開始讓我很意外的是，我們日常生活中常見的統一發票，竟然是台灣人發明的，而且僅僅用於以台灣和大陸為主的地區；在這之前，我一直以為買賣東西有個正式的交易憑據，證明一筆交易買了哪些物品，付了多少錢，而國外竟然沒有如此的系統；追其原因，要追溯到統一發票一開始發明時的目的，並非是要讓消費者對獎，也不是消費者想退換貨時的憑據，而是拿來讓店家必須誠實報稅的依據；故在大多店家都誠實報稅的國家自然是不需要此系統。
首先，盧先生說到一個很有趣的問題，「電子發票該有甚麼樣子？」，以我們資工的角度來看，最重要的是發票該有哪些資訊，只要這些資訊都包含進電子發票中，其他資訊能節省就節省；我們需要的是類似一份純文件文字的格式。然而我們的政府官員卻不是這樣想，或許不只他們，許多民眾或者對資訊領域較不熟的年輕人可能也這樣想，他們認為電子發票就該是跟現有的統一發票長得一模一樣，只是一個是印在紙上，一個是存在電腦或一些電子設備中。在這個逐漸資訊化、電子化的社會，光是設備上的演進足夠嗎？顯然不足。
回到現實面的考量，政府要推動電子發票，如何要讓企業和民眾接受？對企業來說，電子發票系統等於政府可以監控你的交易情況，自然是不受歡迎；那麼，便從以別的方向來利誘或迫使企業接受這個演化，最簡單的方法，便是讓客戶有這個需求。而對於民眾來說，統一發票原本就有的一些功能自然是不能少，像是對獎或退換貨等；然而好還要更好，不能提出更多利多吸引人使用這個新系統，那有什麼人想要額外花時間精神去研究這個新系統怎麼使用？
總括而言，從看好電子發票發展的角度來說，或許這個新系統的普及化可能會改變多數人的消費行為；硬體的配合、相關法規的制定等自然是重要的課題，不過更重要的是開發者的想法、推行者的想法及使用者的想法，畢竟使用者還是人，孤芳自賞的完美系統也是失敗的，終究是要回到「人性」的議題上。
提問：此系統的推行，包含一些行動商店均可使用電子發票，是否需要無線網路的全面普及？
回答：是的，北市預計明年將享有全面免費無線網路；然而硬體的需求只是最基本的條件，也不會構成難以克服的困難條件，更重要的是增加企業與民眾的觀念上的理解與接受。
沒有留言:
張貼留言